원래 도시가스 안전점검 이렇게 불친절하는지요
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원래 직원 교육을 이렇게 시키는지요?? 등촌1동 1월달에 안전점검을 받지 못해서 그래서 2월달은 하겠지하고 기다렸는데 아무런 예고도 없더라구요...3월달부터 제가 일을해서 안전점검에 대해서 잊고 있었는데 어제 낮에 있다 5시 이후에 잠깐 나갔다 왔더니 현관문에 2차경고라고 딱지를 붙여놓고 갔더라구요...순간 화가 막나더라구요 계속 기다렸는데 자기 편한 시간에 와서 초인종 눌러보고 없으니 스티커한장 붙여놓고가고...안전점검하는 직원한테 전화했네요 낮에 사람이 있었는데 잠깐 없는 사이에 왔다가셨다고 전화라도 주시지 그래셨냐고 ..그랬더니 내가 낮에나 밤에나 언제 사람이 있는줄 아냐고 순간 정말 더더욱 열받았네요...알았다고 하고 내일 고객센터에 전화하겠다고 하고 끊었는데 이게 서비스 정신인가요 안계셔서 스티커 붙여 놓고 갔는데 언제 시간이 되는지 물어봤으면 되는걸~~ 낮에나 밤에나 언제 사람이 있는줄 아냐고 정말 이래도 되는건가요 아님 1차때 제가 안점점검 못받았으면 전화 없이 아무때나 와서 2차 경고 붙여놓고 가는게 정석인지요???
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직원님의 답글
직원 아이피 (175.♡.192.162) 작성일
방문해 주신 것에 감사드립니다.
도시가스공급사는 6개월에 한번씩 정기적으로 도시가스 사용시설에 대해 안전점검을 시행하도록 되어 있으며, 당사는 도시가스공사업체로서 본 업무와 관련이 없음을 먼저 알려 드립니다.
님께서 도시가스공급사로부터 위탁을 받은 해당 지역관리소 직원으로부터 제때 안전점검을 받지 못해 많이 불편해 지신 것 같은데, 우선 담당자와 다시 의견을 나누어 점검을 받도록 하시고 그 직원의 불친절한 태도에 대해서는 도시가스공급사(본사)에 감독 책임을 따져보는 것이 앞으로의 서비스질 개선에 도움이 될 수 있지 않을까 싶네요.
도움을 드리지못해 미안합니다.
--- 도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---
