도시가스114 - 도시가스요금이 갑자기 10배이상 불려서 왔습니다. > 게시판 - 수도권 1종 도시가스 시공 전문업체 도시가스114

도시가스114 퀵메뉴 견적 및 시공상담 지역관리소 찾기 바로가기
▶ 도시가스공사 상담 ☎ 1566-7604
  • 전문가의 직접 조언이 필요한 고민이 있으신가요?
    도시가스 공사(工事) 관련 갈등이나 어려운 문제를 게시판에 남겨주시면 신속하고 명쾌하게 답변해 드립니다.
    ※ 도시가스 공사 상담과 관련 없는 홍보성 게시물이나 부적절한 글은 예고 없이 즉시 삭제됩니다.
  • 도시가스요금이 갑자기 10배이상 불려서 왔습니다.

    페이지 정보

    첨부파일

    본문

    안녕하세요 작전1동에서 원룸에 살고있는 자취생입니다. 7,8,9,10,11,12월 달까지는 가스요금이 평균적으로 7~9천원이 나왔는데. 갑자기 1월분 도시가스요금에는 80,160원이 나왔습니다. 처음에 순간 놀래서 8천원인줄알았다가 다시보니 10배정도 더나온 8만원이네요. 어떻게 된거죠? 일단 내일 도시가스요금센터에 전화를 하려고 하지만.. 제 생각에는 해결 될 것같아서 여기로 글을 적어봅니다. 이런경우도 있나요?(저 말고 다른 분들도 경험이 있나요?) 원룸혼자사는 자취생이 가스요금이 8만원이 나오네요... 화는 나지만....도시가스공사직원분들이 잘못 한건 아니니;;; 원인을 좀 찾아주세요~...010-7179-2632 꼭 전화주십시오!.

    답글목록

    profile_image

    직원님의 답글

    직원 아이피 (220.♡.52.40) 작성일

    방문해 주신 것에 감사드립니다.

    물론 도시가스 요금고지는 해당지역의 공급사 또는 지역관리소에 문의하셔야 합니다.

    참고로 하절기나 12월에 고지되는 도시가스요금이라 하더라도 그 사용시기는 11월 이전이었다고 보면 본격적인 동절기 사용량에 미치지는 못했을 것입니다.

    가스요금은 가스보일러 가동이 영향을 크게주는 것이므로 동절기 보일러사용자의 사용습관에 따라 개인차가 많은 것으로 나타납니다.

    아울러 원룸이라 하더라도 8만원 정도의 요금은 보일러 사용습관에 따라 고지 가능할 수도 있는 범위입니다.
    다만 실제로 사용하지도 않았는데 과한 요금이 부과된 것이라면, 흔하진 않은 사례로써 가스계량기의 고장도 의심해 볼 수 있으므로 공급사(지역관리소)에 확인요청 해 보시기 바랍니다.

                                                        ---도시가스114(주)  www.도시가스공사.kr ---

     

  • 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
    정보통신망법 규정에 따라 도시가스114를 이용하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내 드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.
  • 1. 수집하는 개인정보
  • 이용자는 견적문의 등 대부분의 홈페이지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자의 홈페이지는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • 견적문의 시점에 홈페이지가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
    - 성명, 주소, 휴대폰번호’를 필수항목으로 수집합니다. 만약 이용자가 입력하는 생년월일이 만14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 휴대폰번호)를 추가로 수집합니다. 그리고 선택항목으로 이메일 주소를 수집합니다.
  • 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
  • 홈페이지 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
  • 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.
  • 2. 수집한 개인정보의 이용
  • 도시가스 114는 서비스 개발?제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다. - 이용자 식별 및 확인 등 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다. - 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 서비스 방문 및 이용기록의 분석 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다. - 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다. - 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송 및 적용을 위하여 개인정보를 이용합니다. - 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다. - 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다. - 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
  • 3. 개인정보의 파기
  • 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 일정 기간 후 지체없이 파기하고 있습니다.
  • 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
  • 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
  • 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호(만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 DI)가 있습니다.
    결제도용, 불법할인대출(일명 '카드깡') 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 이용자의 부정거래기록(아이디, 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 도시가스114는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
    - 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
       계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
       대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
       소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
    - 전자금융거래법
       전자금융에 관한 기록: 5년 보관
    - 통신비밀보호법
       로그인 기록: 3개월