광진구 구의동 도시가스 서비스 불만 민원
페이지 정보
첨부파일
본문
저는 광진구 구의1동에 살고있고, 지역관리소가 예스코인대요..
가스렌지와 가스보일러가 않들어와서 예스코에 전화를 했는데, 3.18일날 가스계량기 교체를해서 계량기에 문제가있어서 그런거 같다고 기사를 보내겠다고 했습니다.
8개월된 아기가 있어서 빨리 나와 달라고 요 청을 했구요~~
기사가 11시쯤 나왔는데, 대충 확인하고서 이상없는데 왜그러냐면서 반말로 막 화를 내는 거에요 .. 그래서 저도 다시 확인하라고 얘기해서 가스렌지랑 다시 보더니만, 이상이 있는거 같다면서 계량기 가지고서 2-3시쯤에 오겠다면서 걍 가버리더라구요
넘 어이가 없고 화가나네요
아기는 감기 걸리고, 오후에 일이있어서 나가봐야하는데 어쩜 이럴수가 있나요
대충보고 이상없는데 불렀다면서 큰소리로 반말하고 뭐 이런 게 다있나 싶습니다.
가스계량기 이상 있어서 콜센타에서 접수를 받고 출동을 했다면, 당연히 계량기를 가지고나와야하는거 아닙니까?
시민들에게 이렇게 불편을 주고 - 애기 병원비며 , 전기사용료(전기장판, 전기스토브)는 우리가 물고, 따박따박 가스비 받아갑니까?
예스코 콜센타 전화해서 얘기하니까 미안하다고만하고, 확인후 연락준다면서 아직까지 연락이 없네요- 바로 시정조치를 가스공사에서 연락이 갔으면 좋겠습니다.
- 이전글KGST가스안전개발 장비홍보 20.06.02
- 다음글강동구 강일지구 이사할때 가스연결에 대하여... 20.06.02
답글목록
직원님의 답글
직원 아이피 (219.♡.239.243) 작성일
방문해 주신 것에 감사드리며, 먼저 당사는 도시가스 전문 시공업체로서 본 업무와는 관련이 없어 특별한 도움을 드리지 못합니다.
도시가스 공급사(본사)의 위탁을 받은 지역관리소가 수요관리를 하면서 발생하는 불친절 사례가 매우 빈번한 듯 합니다만, 그 감독 권한이 공급사에 있을 것이므로 본사의 민원실에 접수하시고 원만한 해결이 있으시길 기대합니다.
--- 도시가스114(주) www.도시가스공사.kr ---
