도시가스114 - 도시가스지역관리소 직원 불친절 교육할 수 없나요 > 게시판 - 수도권 1종 도시가스 시공 전문업체 도시가스114

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상담원의 잘못된 상담으로 피해를 입은 저는 상담원들의 철저한 교육의 필요성을 느끼면서 다음과 같이 글을 올립니다.... 누구든 고의로나 의도적으로 도시가스 사용요금을 내지 않는 사람은 아무도 없을 것입니다. 때로는 그럴만한 이유나 환경으로 인해 부득불 내지 못해 연채되는 경우도 있습니다. 문제는 당월요금을 내면서 밀린금액에 대해서 상담원에게 문의를 한 결과 당월요금을 낼 경우에는 가스 중단은 되지 않으니 당월 요금이라도 약속한 날짜에 납부하기로 한후 약속대로 당월 요금을 납부를 하였음에도 불구하고 어느날 예고 없이 가스공급이 중단되었다. 이유는 당월 요금이 전월미납에 차감으로 당월 요금이 또 미납요금으로 처리가 된것이라고 또 다른 상담원으로부터 가스공급중단의 사유를 들었다. 도대체 상담원들의 상담이 일괄성이 없고, 상담원들의 잘못된 상담과 행정지도로 생활의 불편을 겪을수 밖에 없었다. 도대체 누구의 말을 들어야하며, 누구에게 상담을 해야 할지 모르겠다. 도시가스 상담원들을 신뢰할 수 없다. 좀더 친절하고 정확한 상담이 될 수 있었으면 좋겠다. 저 아닌 또 다른 사람들도 이러한 피해를 겪지 않았으면 한다. 도시가스 공사는 상담원들에 대한 철저한 교육으로 소비자들이 피해를 입지 않도록 해 주십시오,,. *** 도시가스 공사 사장님 직원 상담원들을 친절하고 확실한 상담을 위해 다시 한번 부탁합니다.***