도시가스114 - 상담원의 불친절 > 게시판 - 수도권 1종 도시가스 시공 전문업체 도시가스114

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참~ 대한도시가스 공사는 요즘 회사들의 고객만족서비스를 모르시나 봅니다,,, 상담원들의 연령도 적으신 분이 아니신것 같은데 공급중단에 대한 불만으로 전화를 드렸더니 되려 훈계를 하면서 상담을 하네여~ 납부 고지서가 미도착해서 지로를 받지 못하는게 고객의 죄입니까? 상담원은 다른 사람들은 다 받아서 입금 하는데 당신만 못받냐고 따지듯이 물어보면 전 그럼 어디 체신부에 지로 똑바로 배달하라고 말해야 합니까? 그러면서 하는 말이 지로는 잘받든지 말든지 상관은 없으면서 체납안내서 붙여 논건만 디카로 촬영을 해서 한다면서 증거라고 제시를 하면서 하는 말이 더 가관이더군요~ "고지서를 못받는 고객이 많아서 디카로 체납공급중지 안내서를 붙여논것을 찍어 논다" 앞뒤 맞는 내용으로 고객을 훈계를 하던지요...정말 관공서도 아닌것이 민영업체도 아닌것이 정말 이런식으로 관리를 하는 것이 옳은 것인지 다시 생각 해보셔야 하지 않을까요? 02-402-0819 이쪽에 근무하는 상담원 좀 제발좀 교육좀 시켜주십시오,,, 첨에 고지서좀 제대로 보내주세요~ 라고 말했을때,,,죄송하다 못받으신분이 많다 앞으로 주의하겠다 한마디만 했다면 저도 이렇게 글로 쓰지는 않습니다..제발 교육좀 시키시죠,,나라에 납부하는 세금 엉뚱하고 업무처리 제대로 못하는 이상한 직원월급으로 주시지 마시공!!! 정말 어이가 없네요~